Términos y Condiciones

Este contrato (el “Contrato”) contiene los términos, restricciones y condiciones que rigen el uso del sistema de cobranza (el “Sistema” o “La Plataforma”) que COBRO DIGITAL S.R.L. (la “Empresa” o “Cobro Digital” o “CD” indistintamente), CUIT 33-71156695-9, pone a disposición de la persona humana o jurídica interesada en su contratación. A los fines del presente, se definen las partes de la siguiente manera:
Cobro Digital: Es la Empresa que pone a disposición su plataforma digital (https://www.cobrodigital.com o https://www.cobrodigital.com.ar o https://www.cobrodigital.net o https://www.cobrodigital.info o https://www.cobro.digital) para realizar y recibir cobros por cuenta y orden de terceros.
Usuario CD o Cliente: Persona humana o jurídica que contrata los servicios de Cobro Digital para realizar o recibir cobros de terceros (junto a Cobro Digital en adelante “LAS PARTES”). Pagador: Persona humana o jurídica que realiza pagos a favor del Usuario CD o Cliente por medio de la plataforma digital ofrecida por CD.

1. ACEPTACION DEL CONTRATO Y DE SUS MODIFICACIONES.

a. El uso del Sistema implica la aceptación sin reservas por parte del Usuario CD del Contrato, de la Solicitud de Adhesión vigente, de las Políticas de Privacidad y todo otro documento al cual se hace referencia en el presente.
b.La Empresa podrá modificar unilateralmente el Contrato. Las modificaciones serán obligatorias desde su publicación en el Sitio o desde su notificación al Usuario, lo que suceda primero, sin perjuicio de la facultad del Usuario de terminar el Contrato en cualquier momento, debiendo cumplir con las obligaciones asumidas.

2. OBJETO.

a.Cobro Digital permite al Usuario administrar y supervisar los Servicios de CD, entre los cuales se encuentran, a título enunciativo: ● solicitar el alta de una o más Cuentas CD (en adelante, la “Cuenta CD”); ● realizar recargas, extracciones, solicitud de adelantos y demás transacciones que impliquen movimientos de fondos con relación al uso de las Cuentas CD; ● recibir cobros de dinero desde cuentas bancarias, de billeteras virtuales, de otras cuentas de Usuarios CD; ● realizar retiros o transferencias de dinero hacia cuentas de Usuarios propias (CBU o CVU); ● solicitar cheques nominados a nombre del Usuario CD (“no a la orden”); ● retiro en efectivo de Usuarios CD a su orden para personas humanas o a la orden de los apoderados y/o representantes legales con facultades suficientes para tal efecto en caso de personas jurídicas; ● realizar el pago de facturas o recargas de los servicios habilitados en la plataforma CD; ● solicitar y obtener préstamos personales con entidades habilitadas (que tengan convenio con CD) y realizar el repago de los mismos; ● mantener conversaciones a través de mensajería instantánea con el servicio de atención a usuarios y con otros usuarios CD; ● y todos los demás servicios que oportunamente ofrezca CD a través de la plataforma. CD no estará obligada a efectuar las operaciones solicitadas por el Usuario cuando la Cuenta CD no cuente con los fondos suficientes o la misma no se encuentre habilitada para tal efecto.

3. EL SISTEMA.

a.Al registrarse y usar el Sistema, el Usuario designa a la Empresa como su agente para procesar pagos y/o cobros por cuenta y orden de su persona, de acuerdo con las instrucciones y sujeto a todas los términos, condiciones y limitaciones del presente Contrato.
b.Para registrarse es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos e información exacta, precisa y verdadera (“Datos de Registro”). El Usuario asume el compromiso de actualizar los Datos de Registro conforme resulte necesario. La Empresa NO se responsabiliza por la certeza de los Datos de Registro provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, sobre la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los Datos de Registro ingresados. Toda la información y los Datos de Registro ingresados por el Usuario tienen carácter de declaración jurada. La empresa se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por un usuario en materia de Datos de Registro, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. A tal fin se autoriza a la Empresa a consultar fuentes públicas y/o privadas. La empresa se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una cuenta, en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario o en caso de detectar actividades sospechosas, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento alguno.
c. Ante un caso de inexactitud, falsedad o inconsistencias en la información provista por un Usuario, la Empresa queda eximida de responsabilidad ante cualquier demora, rechazo o imposibilidad de gestionar los movimientos de la cuenta que le sean solicitados por el Usuario.
d. En virtud de las reglamentaciones aplicables a la materia emitidas por el Congreso de la Nación Argentina y por el Poder Ejecutivo Nacional integrado, entre otros, por el Ministerio de Economía de la Nación, por la Administración Federal de Ingresos Públicos y por el Banco Central de la República Argentina, la Compañía declara y por lo tanto El Usuario reconoce y acepta que las declaraciones incluidas en la presente sección son ciertas, completas y exactas a la fecha del presente Acuerdo, y lo serán a lo largo de toda la vida del mismo, a saber: (i) Que la Empresa es una sociedad de responsabilidad limitada debidamente constituida, inscripta y existente conforme las leyes de la República Argentina, con todas las facultades necesarias conforme su objeto social, para llevar a cabo las operaciones y negocios en los que participa. (ii) Que la Empresa provee una plataforma tecnológica de cobros, que les permite a El Usuario recibir pagos de El Pagador. (iii) Que el servicio prestado por la Empresa se limita a la mera recaudación y canalización de los fondos de los Pagadores a El Usuario y en ningún caso se realiza captación ni colocación de fondos de terceros. (iv) Que en tal carácter La Empresa declara ser una mera plataforma de cobro entre El Usuario y El Pagador. (v) Que la Empresa no otorga préstamos de ninguna clase. (vi) Que en este sentido, la Compañía manifiesta y declara no realizar intermediación financiera en los términos del artículo 1º de la Ley N° 21.526 de Entidades Financieras.
e. La Empresa mantendrá en todo momento los fondos del Usuario separados de sus fondos corporativos, no los usará para financiar sus operaciones corporativas o cualquier otro fin que no sea el indicado por el Usuario, y no los entregará voluntariamente a sus acreedores en caso de bancarrota o cualquier otra eventualidad.
f. El Sistema permite al Usuario realizar pagos a terceros, realizar compras on line y pagos en subastas mediante el débito electrónico de dinero de la cuenta digital del Usuario (”Cuenta COBRO DIGITAL”), o bien solicitar pagos a terceros mediante la acreditación electrónica de dinero en la Cuenta COBRO DIGITAL.
g. Cada Cuenta COBRO DIGITAL está asignada a un sólo Usuario. Sin perjuicio de lo anterior un Usuario puede tener más de una cuenta COBRO DIGITAL.
h. Las Cuentas COBRO DIGITAL están denominadas en “Pesos Argentinos” y todas las referencias a dinero en el Sistema se entienden hechas en esa moneda de curso legal en la República Argentina, a excepción de aquellas en las que expresamente se indique lo contrario.
i. Los fondos de la Cuenta COBRO DIGITAL se agregan utilizando los mecanismos descriptos en la cláusula “AGREGAR FONDOS” y se acreditan electrónicamente en la Cuenta COBRO DIGITAL. Asimismo, los fondos de la Cuenta COBRO DIGITAL se retiran utilizando los mecanismos descriptos en la cláusula “RETIROS DE FONDOS”.
j. En caso de que el Usuario disponga de fondos en su Cuenta COBRO DIGITAL, la Empresa mantendrá los mismos en una cuenta bancaria (”Cuenta Recaudadora”) en una o más entidades bancarias argentinas, junto al resto de los fondos disponibles en cuentas digitales de otros Usuarios.
k.Al efectuar cualquier operación que implique un débito de fondos de la Cuenta COBRO DIGITAL del Usuario, éste autoriza a la Empresa a utilizar el monto correspondiente en la Cuenta Recaudadora. Al recibir fondos por cualquier operación, el Usuario autoriza a la Empresa a depositar y mantener los fondos en la Cuenta Recaudadora.
l.Los fondos acreditados en la Cuenta COBRO DIGITAL no generan intereses y el usuario podrá disponer libremente de ellos para realizar las operaciones descriptas en el presente Contrato siempre y cuando no mantenga saldos adeudados con la Empresa.
m.La Empresa cobra una tarifa por servicios de gestión de cobros al Usuario por recibir fondos en su Cuenta COBRO DIGITAL de un tercero o de otra Cuenta COBRO DIGITAL, mediante cualquier operación de pago o cobro en el Sistema. El detalle de las comisiones se encuentra disponible en el Cuadro de Comisiones y Límites según la solicitud de adhesión al sistema suscripta al momento de la contratación del servicio o sus posteriores modificaciones.
n.El Usuario deberá contar con una computadora y/o un dispositivo móvil con acceso a Internet, haber completado el registro de usuario satisfactoriamente y ser aprobado por COBRO DIGITAL de acuerdo a las políticas de alta de clientes. El Usuario podrá operar desde cualquier computadora y/o dispositivo móvil mediante el cual haya accedido y/o descargado la aplicación de Cobro Digital o desde la página www.cobrodigital.com, luego de haber registrado dicho dispositivo en el sistema de CD por los medios previstos a tal fin. En los casos de utilizar la plataforma desde dispositivos móviles, el Usuario deberá descargar la aplicación de COBRO DIGITAL desde las tiendas oficiales habilitadas para tal fin. El Usuario deberá generar un perfil con una contraseña para acceder al Sistema. Algunos Servicios disponibles a través de COBRO DIGITAL requerirán de una segunda clave privada de seis (6) dígitos numéricos para la confirmación de determinadas operaciones (en adelante, el “TOKEN” y, junto con la contraseña de acceso al Sistema, el “Login”, y en su conjunto las “Claves”). El Usuario deberá generar el TOKEN siguiendo los pasos establecidos por COBRO DIGITAL a través de la Plataforma, y será el único y exclusivo responsable de la confidencialidad de sus Claves, así como también de todas las operaciones y/o actividades llevadas a cabo con las Claves y la Cuenta Cobro Digital, liberando de responsabilidad a COBRO DIGITAL por cualquier perjuicio que pudiera sufrir como consecuencia de la divulgación de sus Claves. En caso de haber olvidado o extraviado sus Claves deberá dar inmediato aviso a COBRO DIGITAL mediante correo electrónico dirigido a atencionalcliente@cobrodigital.com desde la cuenta de correo electrónico del administrador de la cuenta registrada al momento de suscribir el servicio.

4. PERSONAS EXCLUIDAS.

a.El Sistema no está disponible para quienes carecen de capacidad legal para contratar según la legislación que resulte aplicable a la transacción o para quienes se encuentren incorporados a los listados de personas inhabilitadas según los Organismos nacionales e internacionales para la Lucha contra el lavado de activos y la financiación del terrorismo.

5. AGREGAR FONDOS.

a.Una vez confirmados los datos registrados por el Usuario, el Usuario puede agregar fondos en su Cuenta COBRO DIGITAL mediante transferencia bancaria o virtual, y/o imprimiendo y presentando una boleta de depósito en las entidades recaudadoras habilitadas a tal fin.
b.Para transferencias bancarias o de cuentas virtuales de PSPs, la Empresa acreditará en la Cuenta COBRO DIGITAL el importe que efectivamente verifique la entidad bancaria en sus sistemas electrónicos, independientemente del monto declarado por el Usuario al realizar la operación. La acreditación se efectuará entre las 24 y 96 horas hábiles de verificada la acreditación en la cuenta bancaria de la Empresa, sujeto a la condición de que se haya corroborado que los datos ingresados para realizar la transacción sean correctos y se cobrará el costo del procesamiento de la transacción.
c.La Empresa queda libre de toda responsabilidad en caso que el Usuario realice una transferencia bancaria de forma directa, y no por intermedio del sitio, a una cuenta propia o de terceros.
d.Para depósitos en entidades recaudadoras con personal que recibe el depósito, la Empresa acreditará en la Cuenta COBRO DIGITAL el importe que efectivamente informe la entidad recaudadora y que deberá constar en el comprobante de pago emitido por la entidad recaudadora y en poder del usuario. La acreditación se efectuará entre las 24 y 96 horas hábiles de realizado el depósito.
e.El Usuario entiende que sólo él puede agregar fondos a su Cuenta COBRO DIGITAL con alguno de los mecanismos descriptos. La Empresa prohíbe expresamente que el Usuario publique o imprima la boleta de depósito para uso de otros usuarios. En su Cuenta COBRO DIGITAL, el Usuario sólo puede recibir cobros con las herramientas descriptas en la cláusula “HERRAMIENTAS DE COBRO” de este contrato. Si la Empresa detectara usos irregulares de los mecanismos de agregar fondos, comprendiendo pero no limitando la publicación o impresión de la boleta de depósito para uso de usuarios no propietarios de la Cuenta COBRO DIGITAL correspondiente a la boleta de depósito, será aplicada la cláusula “USO INDEBIDO DEL SITIO” del presente contrato.

6. INSTRUCCIONES DE PAGO.

a.Las instrucciones de pago ("operaciones") sólo se efectúan en el Sitio. Son válidas únicamente las instrucciones reflejadas en la cuenta del usuario. No se podrán cursar instrucciones por teléfono, fax, correo electrónico o cualquier otro medio ajeno al Sistema, que no esté autorizado por La Empresa de forma fehaciente. El Sistema no debitará fondos de la Cuenta sin que medie una instrucción expresa que incluya el identificador de comercio, usuario y clave personal secreta del Usuario. b.El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de su clave personal. Sin perjuicio de la facultad de la Empresa de requerir información adicional sobre la identidad del Usuario, ingresados el identificador de comercio, usuario y clave personal, las operaciones efectuadas serán siempre imputables al Usuario aún cuando el Usuario ofrezca probar que fueron efectuadas por terceros no autorizados.
c.El Usuario debe contar con fondos en su Cuenta COBRO DIGITAL en cantidad suficiente para responder a todas las instrucciones de pago, así como también en caso de cobros, para responder por los potenciales rechazos de transacciones que generarán cargos en la Cuenta Cobro Digital del Usuario. En su defecto, la Empresa no procesará instrucciones de pago y/o cobro.
d. Desde el momento en que se inicia una instrucción de pago y/o cobro y hasta el momento en que el receptor de los fondos acepta la operación (algo que puede ocurrir inmediatamente), si bien el Usuario es el único dueño de los fondos utilizados, siendo la Empresa su agente de pago, no podrá disponer de esos fondos hasta tanto no se cancele o se rechace la operación iniciada.
e. La responsabilidad por las instrucciones de pago y/o cobro y sus consecuencias corresponde exclusivamente al Usuario. La Empresa es ajena a la obligación que dio origen a la instrucción de pago y/o cobro, por lo que no está obligada a verificar la causa, el importe, el destinatario ni las demás circunstancias relativas a la instrucción de pago y/o cobro, ni es responsable por la integridad, oportunidad o aceptación del pago y/o cobro por parte del emisor o destinatario. La Empresa no se responsabiliza por la entrega y/o prestación, en tiempo y forma, de los bienes y/o de los servicios abonados a través del Sistema. El Usuario se obliga a mantener indemne a La Empresa frente a reclamos de terceros relacionados con las operaciones realizadas a través del Sistema. El Usuario, a modo de declaración jurada, manifiesta que los débitos presentados al cobro por intermedio del Sistema no se encuentran alcanzados por la Comunicación A6909 del Banco Central de la República Argentina (Prohibición de utilización del sistema de débito directo en CBU, para el cobro de cualquier concepto vinculado a préstamos).
f.Las constancias del Sistema constituyen prueba suficiente del cumplimiento íntegro de las instrucciones, sustituyen la necesidad de cualquier recibo y son plenamente oponibles al Usuario aún en defecto de otras constancias emanadas del Usuario, de la Empresa o de terceros.

7. RECEPCION.

a. Al registrarse en el Sitio el Usuario puede recibir fondos de otros Usuarios que le efectúen pagos utilizando el Sistema. El mantener una Cuenta Cobro Digital implica la aceptación expresa de toda operación de recepción de pagos, y todos los cargos o comisiones que sean aplicables.
b. Al recibir un pago y/o cobro a través del Sistema, el Usuario no está protegido frente a posibles cargos de rechazos, cargos de reversos, cancelaciones, denuncias o reversiones futuras en la operación. Las reversiones incluyen, pero no se limitan a: reversiones del cargo en la Tarjeta de Crédito por el emisor del pago; o uso de Tarjetas de Crédito robadas por parte del comprador o receptor del servicio; o débitos en cuentas bancarias o virtuales. En caso de que se revierta la operación por cualquier motivo, el Usuario receptor de los fondos será responsable ante la Empresa por el monto de la operación revertida y cualquier otro cargo punitorio que la Empresa haya sufrido como consecuencia de la reversión. En los casos que corresponda, el Usuario autoriza expresamente a la Empresa a debitar esos fondos de su Cuenta Cobro Digital (o cualquier otra Cuenta de Cobro Digital que posea los mismos datos de titularidad). En caso de no disponer de fondos suficientes en las mismas, El Usuario se compromete a abonarlos dentro de los quince (15) días corridos siguientes a la reversión, autorizando a Cobro Digital a debitar las sumas adeudadas de las cuentas bancarias o virtuales asociadas a su Cuenta Cobro Digital en caso de incumplimiento. Cobro Digital se reserva el derecho a no impugnar una devolución del cargo incluso si el Usuario ha proporcionado pruebas. La Empresa se reserva el derecho de utilizar los métodos legales pertinentes para cobrar la suma adeudada como consecuencia de cargos de rechazos, cargos de reversos, cancelaciones, denuncias o reversiones en el pago, entre otras.
c. El Usuario se compromete a no aplicar cargos adicionales por aceptar pagos con el Sistema. El Usuario que recibe fondos por operaciones que utilizan Tarjeta de Crédito se compromete a no aplicar ningún tipo de cargo adicional por la aceptación de este medio de pago, de acuerdo con las regulaciones y leyes vigentes en los acuerdos Nacionales e Internacionales de Visa, MasterCard, Argencard, American Express, Cabal, Tarjeta Shopping, Italcred, Tarjeta Nevada y Tarjeta Naranja, entre otras.

8. LIMITES.

a. No hay un monto mínimo ni máximo para las sumas acreditadas en la Cuenta Cobro Digital. No obstante, para realizar acreditaciones en la Cuenta Cobro Digital la Empresa se reserva la facultad de verificar los datos registrados por el Usuario en el Sistema realizando un cargo menor a un (1) U.V.A. (según cotización de B.C.R.A. vigente a ese momento) contra una Tarjeta de crédito, cuenta bancaria o virtual, quedando el mismo como crédito en la Cuenta Cobro Digital del Usuario, u otro mecanismo a criterio de la Empresa,.
b. El Usuario no podrá agregar a la Cuenta Cobro Digital sumas inferiores a medio (0,5) U.V.A., pudiendo la Empresa aplicar cargos en caso contrario.
c. El Usuario no podrá retirar de su Cuenta Cobro Digital sumas inferiores a un (1) U.V.A., debiendo asumir los gastos administrativos correspondientes.
d. Para operaciones con fondos disponibles en la Cuenta Cobro Digital, en ningún caso el CLIENTE podrá disponer pagos y/o cobros que involucren más de mil (1000) U.V.A. ni menos de medio (0,5) U.V.A. en una sola operación.
e. Para operaciones con fondos debitados de la Tarjeta de Crédito provista por el Usuario, en ningún caso el Usuario podrá disponer pagos y/o cobros que involucren más de mil (1000) U.V.A. ni menos de medio (0,5) U.V.A. en una sola operación.
f. En ningún caso el CLIENTE podrá efectuar operaciones por un monto total superior de pagos y/o cobros que superen los diez mil (10.000) U.V.A. ni que sean menores a de medio (0,5) U.V.A. en una sola operación.
g. Los límites antes mencionados podrán ser modificados a discreción de La Empresa o su Departamento de Compliance, en cuyo caso se notificará al Usuario de esta situación.
h. El Usuario podrá solicitar la modificación de los límites de transacción (temporal o definitiva), quedando a criterio de La Empresa y su Departamento de Compliance su aceptación o rechazo, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del Usuario.

9. CONTRACARGOS, RETENCIONES, RECHAZOS Y REVERSIONES.

a. El CLIENTE acuerda que será responsable por todos los contracargos que pudieran ocurrir en la prestación del servicio. Se entiende por contracargo el desconocimiento por parte del tarjetahabiente, PAGADOR y/u originario de los fondos, que reclama ante el emisor de la tarjeta de crédito y/o MEDIOS DE PAGO y/o Oficina de Defensa del Consumidor y/o REDES DE COBRANZA BANCARIAS Y EXTRABANCARIAS y/o directamente ante Cobro Digital que no ha realizado dicho cargo, que existe una diferencia en el monto debitado, que no ha recibido la mercadería o servicio solicitado, o cualquier otro motivo. A tal efecto, se realizará un débito de la cuenta de COBRO DIGITAL del Usuario y se informará al mail de registro del CLIENTE los detalles de la transacción. Si no dispusiera de fondos suficientes en las mismas, se compromete a abonarlos dentro de los treinta (30) días siguientes a la reversión. En caso de no cubrir el descubierto en el plazo establecido, deberá abonar un interés punitorio equivalente al establecido para las operaciones de descuento a 30 días del Banco de la Nación Argentina.
b. Si el nivel de Contracargos superara el 1.5 % del volumen transaccionado por el CLIENTE y/o el mismo se incrementa de forma desproporcionada (más del 15 %) en comparación con el volumen transaccionado en el último mes por el cliente, COBRO DIGITAL podrá:

• Bloquear de manera parcial los servicios utilizados por el CLIENTE, ya sea temporal o definitivamente.
• Dar de baja el proceso de transacciones.
• Inhabilitar temporal o definitivamente al CLIENTE.

c. El CLIENTE tendrá derecho al retiro de fondos en cualquier momento, sujeto a la condición de que el saldo se encuentre disponible en su cuenta de COBRO DIGITAL excepto que se establezcan retenciones por análisis del área de compliance, determinadas por el riesgo de la operatoria comercial que tenga el CLIENTE, por un tiempo determinado, según el medio de pago por el cual se realizaron las operaciones y/o basado en la conducta del CLIENTE.
d. COBRO DIGITAL tiene derecho a solicitar al CLIENTE, en cualquier momento y a su sola discreción, la información y documentación que se detalla a continuación:

1. Nombre y Apellido del cliente y/o pagador.
2. Dirección de e-mail del usuario.
3. Descripción detallada de los Bienes y/o Servicios adquiridos.
4. De tratarse de un producto tangible o servicio, remitir el/los remito/s de entrega debidamente firmados por el receptor de la mercadería y/o servicio y haciendo constar en forma legible el domicilio de entrega o del receptor del servicio.
5. Autorización suscripta por el pagador para que le sea debitado de su cuenta bancaria (CBU) y/o cuentas de pago y/o billetera virtual (CVU) y/o tarjeta de crédito o débito, y /o en cualquier cuenta y/o medio de pago de su titularidad, en caso de corresponder.

En caso de que el CLIENTE no cumpla con esta obligación a su cargo, en un plazo menor a 2 días hábiles, COBRO DIGITAL podrá:

1. Bloquear de manera parcial los servicios utilizados por el CLIENTE, ya sea temporal o definitivamente.
2. Dar de baja el proceso de transacciones.
3. Inhabilitar temporal o definitivamente la cuenta del CLIENTE.
4. Proceder a devolver las sumas requeridas por los pagadores, generando un cargo al CLIENTE para saldar las mismas con Cobro Digital.
5. Debitar de la cuenta del CLIENTE los cargos y/o multas que haya debido abonar COBRO DIGITAL ante Organismos de Defensa del Consumidor o cualquier otro de contralor, ya sea en concepto de aranceles, tasas y otros.

El Usuario renuncia a reclamar a Cobro Digital por los daños y perjuicios que este accionar pudiera provocarle. e. Cobro Digital tiene la potestad de procesar los cobros enviados por el CLIENTE, realizando un rechazo de transacción si el dato del cobro figura dentro de los registros de Cobro Digital como una transacción rechazable. Se entiende como una transacción rechazable la que por registro interno y/o base pública y/o privada, Cobro Digital ha tenido un motivo indicativo de que esta transacción no será cobrada (a modo de ejemplo, pero no taxativamente, por cuenta inexistente, por datos erróneos, por incompatibilidad de moneda, por error de datos formales, por exceso de rechazos por falta de fondos, entre otros) podrá ser contracargada y/o invalidada por un proceso operativo, y/o de seguridad y/o de prevención de fraude, y por consiguiente se realizará el rechazo in límine y se procederá a cobrar en concepto de cargo administrativo y/o de procesamiento al CLIENTE en los tiempos pertinentes.

10. RETIRO DE FONDOS.

a. Una vez confirmados los datos registrados por el CLIENTE, éste puede retirar del Sistema todo o parte del saldo disponible en su Cuenta Cobro Digital, siempre y cuando estos fondos correspondan a operaciones especificadas en el artículo “AGREGAR FONDOS”.
b. Únicamente los Usuarios CD residentes en Argentina están habilitados para retirar fondos del Sistema. A tal efecto, Cobro Digital puede realizar las validaciones pertinentes y necesarias para confirmar la identidad del CLIENTE.
c.Los fondos serán enviados al Usuario CD mediante diferentes alternativas:

1. Recibir un cheque electrónico (E-Cheq) a nombre del CLIENTE registrado en el Sistema;
2. Retiro con cheque en sucursal bancaria a nombre del CLIENTE;
3. Transferencia a una cuenta bancaria o virtual del CLIENTE. Los gastos de transferencia o envío de los fondos son a cargo del Usuario CD.
4. Retiro en efectivo en entidades habilitadas para tal efecto.

Los plazos de liquidación de cada instrumento dependen de la realización de las validaciones pertinentes mencionadas en el apartado “CONTRACARGOS, RETENCIONES, RECHAZOS Y REVERSIONES”.
d. El retiro de todo el saldo no implica el cierre de la Cuenta Cobro Digital, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado ”TERMINACIÓN DEL CONTRATO. CIERRE DE CUENTA.”
e. Los cheques emitidos para ser cobrados en sucursal bancaria podrán cobrarse en ventanilla sólo por el titular de la Cuenta Cobro Digital (siempre que no superen los montos establecidos por BCRA) o podrán ser depositados en cuentas bancarias.
f. Los retiros de fondos a través de transferencias bancarias sólo se efectuarán hacia cuentas radicadas en la República Argentina cuyo titular sea el mismo que está registrado en la Cuenta de Cobro Digital.
g. Las cuentas bancarias o virtuales destinatarias de las transferencias deben pertenecer a los bancos listados en la nómina de entidades y Entes proveedores de servicios de pago que ofrecen cuentas de pago registradas en el BCRA.

11. HERRAMIENTAS DE COBRO.

a. Este artículo se aplica específicamente al uso del carrito de compras y el botón de compras (herramientas de cobranza) de Cobro Digital, en adelante las "herramientas de venta" por parte de los Usuarios CD que adquieren las herramientas para vender y los Pagadores que usan las herramientas de venta para comprar.
b. Toda la información que el Usuario CD provee en el registro debe ser verdadera y estar actualizada. Si luego del registro, alguno de los datos provistos cambia, el Usuario CD debe prontamente actualizar la información de su Cuenta Cobro Digital. La provisión de información falsa o desactualizada puede ocasionar el cierre de la Cuenta Cobro Digital. Aunque la Empresa no está obligada a monitorear la veracidad de la información provista, el Usuario CD acepta el derecho de la Empresa de corroborar que los datos otorgados son correctos, en forma manual o automatizada.
c. La implementación de la cuenta Cobro Digital tiene un cargo administrativo de PESOS MIL CUATROCIENTOS SETENTA Y DOS ($1472), precio final. Cobro Digital se reserva la facultad de establecer bonificaciones, sumarlos a los costos transaccionales y/o aplicar reducciones de estos en el futuro, vigentes a partir de su notificación al Usuario CD.
d. Cobro Digital cobra un cargo mínimo mensual por el mantenimiento de la cuenta Cobro Digital de PESOS CUATROCIENTOS ($400) precio final. Cobro Digital se reserva la facultad de establecer en el futuro bonificaciones y/o sumarlos a los costos transaccionales y/o aplicar reducciones de estos, vigentes a partir de su notificación al Usuario CD. En caso de no abonarlo vencido el plazo de pago, el Usuario CD autoriza a Cobro Digital a debitar de su cuenta el cargo mensual correspondiente.
e. Cobro Digital cobrará un costo por transacción, pudiendo ser éste fijo y/o variable y/o un costo mínimo, según las condiciones particulares de contratación en caso de existir. Dicho costo se debitará automáticamente de la Cuenta Cobro Digital, junto con el procesamiento de la operación.
f. El Usuario CD autoriza a la Empresa a emplear la información provista en el registro para ser publicada en el sitio de la Empresa, sujeto a las condiciones expresadas en la Política de Privacidad.
g. El Pagador entiende que la Empresa no garantiza ni es responsable por la calidad, disponibilidad o envío de los productos y/o prestación de los servicios ofrecidos con las herramientas de ventas y/o cobro. Cualquier intento por parte del Usuario CD de atribuir a la Empresa alguna responsabilidad referida a la calidad, disponibilidad o envío del producto y/o prestación de los servicios implicará el cierre de su Cuenta Cobro Digital y el inicio de acciones legales por uso indebido del Sistema, según se especifica en la cláusula “USO INDEBIDO DEL SITIO” de este Contrato.
h. El Pagador y el Usuario CD entienden que cualquier error en la carga del domicilio de entrega ingresado al comprar un producto y/o contratar un servicio, no hará responsable a CD por los daños ocasionados por este hecho.
i. El Usuario CD entiende que él es responsable por garantizar la seguridad de su sitio. La Empresa no es responsable ante el Pagador o Usuario CD si el código fuente de las herramientas de venta es modificado por un tercero, así como tampoco se hace responsable por los daños y perjuicios que estas modificaciones pudieran ocasionar.
j. Cualquier modificación al código fuente de las herramientas de pago está expresamente prohibida por la Empresa, aplicándose a dicho comportamiento la cláusula “USO INDEBIDO DEL SITIO” de este Contrato.

12. TERMINACIÓN DEL CONTRATO. CIERRE DE CUENTA.

a. Cualquiera de las partes puede terminar el Contrato en cualquier momento. La terminación del Contrato implica el cierre de la Cuenta Cobro Digital y dejar sin efecto todas las instrucciones de pago pendientes a ese momento. Si el Usuario continúa utilizando los códigos del sistema luego de terminado el Contrato deberá hacerse cargo de los gastos extraordinarios que ello implique.
b. Por decisión de la Empresa: La empresa podrá proceder al cierre de las Cuentas CD por retiro del saldo total existente en ellas, o por no registrar movimientos en la Cuenta CD durante el plazo de 180 días corridos. La Empresa se reserva el derecho de proceder al cierre de la Cuenta CD sin invocación de causa, renunciando el Usuario CD a todo reclamo al respecto. En los casos de practicarse cierres de cuentas CD con saldos, éstos serán transferidos a una cuenta general y puestos a disposición de los interesados mediante comunicación por correo electrónico a la dirección registrada por CD. Transcurridos 60 días de la transferencia a la cuenta general, la Empresa percibirá una comisión compensatoria a aplicar mensualmente por la custodia de saldos, que será del 5% del saldo existente al momento del cierre, hasta que éste llegue a un monto menor a $10. Dicho monto se guardará por 30 días adicionales. Éste será el último pago de comisión por la custodia. El Cliente reconoce y acepta expresamente la facultad de la Empresa de disponer la suspensión previa al cese del servicio de las instrucciones de pago, la que durará hasta la finalización de las operaciones pendientes a juicio exclusivo de la Empresa, en cuya ocasión se dispondrá el cierre definitivo de la Cuenta CD.
c. Por decisión del Cliente: El Cliente podrá desvincularse de la Empresa y para ello deberá notificarla fehacientemente con una antelación mínima de 30 (treinta) días corridos. Ello, sin perjuicio de obligarse a cancelar todos los saldos deudores que sus cuentas registren a ese momento o aún a posteriori, en caso de ingresar reversos o contracargos. El Cliente reconoce expresamente la facultad de la Empresa de disponer la suspensión de la operatoria incluso previo al cumplimiento de las instrucciones de pago.
d. La Empresa se reserva el derecho de informar a empresas de informes comerciales la existencia de la deuda impaga y en mora, conforme lo autoriza la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

13. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA.

a. El uso del Sistema es en todos los casos bajo exclusiva responsabilidad y riesgo del Usuario CD. La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación del Sitio o del Sistema, ni la inviolabilidad de los datos almacenados o transmitidos por redes públicas de telecomunicaciones u otros medios, ni la ausencia de fallas de funcionamiento, virus u otras aplicaciones en el Sitio que puedan causar daño al Usuario CD. El Usuario CD toma a su cargo y exime a la Empresa de toda responsabilidad derivada de hechos de caso fortuito o fuerza mayor.
b. La Empresa hará todos los esfuerzos razonables para asegurar que los tiempos estimados de acreditación, procesamiento y transacciones con terceras empresas sean efectuadas de acuerdo a los tiempos estipulados. Sin embargo, algunos factores, en su mayoría externos a la Empresa, pueden determinar retrasos en el tiempo necesario para efectuar ciertas operaciones. El Usuario CD entiende que estas fallas son ajenas a la Empresa y la exime de toda responsabilidad por los inconvenientes y/o perjuicios derivados de éstas.
c. La Empresa no será responsable por pagos equivocados efectuados por el Usuario CD y/o de sus pagadores a terceros como resultado de la introducción errónea de los datos del destinatario y/o importe y/o cualquier otra información relevante de la operación de pago.
d. Para aquellas operaciones que utilicen fondos de Tarjeta de Crédito, la Empresa no estará obligada a acreditar fondos que no se encuentren totalmente pagados por Bancos y/o Billeteras Virtuales y/o Tarjetas de Crédito y/o Entidades extrabancarias y/o PSPs entre otras. Esta mención es meramente enunciativa y no taxativa.
e. La empresa no será responsable por cualquier acceso a una página web que no comience con la dirección https://www.cobrodigital.com o https://www.cobrodigital.com.ar o https://www.cobrodigital.net o https://www.cobrodigital.info o https://www.cobro.digital en donde se extraiga del Usuario y utilice posteriormente en el Sistema cualquier tipo de información vinculada con su Cuenta CD.
f. Cualquier indemnización que la Empresa deba al Usuario CD estará limitada al monto máximo que el Usuario haya tenido acreditado en la Cuenta Cobro Digital el día anterior al de ocurrencia del daño.
g. El Cliente afrontará los costos de honorarios profesionales, gastos de tasas y de gestión de las respuestas ante los requerimientos de los Pagadores y/o Entidades y/u Organismos de Defensa del Consumidor que realicen ante la Empresa. Estos costos serán descontados de la Cuenta CD con el concepto "RESPUESTAS A REQUERIMIENTOS".

14. VÍNCULOS A SITIOS DE TERCEROS Y/O PROVEEDORES DE SERVICIOS.

a. El sistema de COBRO DIGITAL puede contener vínculos a sitios web y/o aplicaciones de terceros (en adelante, los “Sitios de Terceros”). COBRO DIGITAL no respalda ni garantiza los contenidos de estos Sitios de Terceros. COBRO DIGITAL no es responsable del contenido de los Sitios de Terceros y no hace ninguna afirmación relativa al contenido y/o exactitud en estos Sitios de Terceros. Si Usted decide acceder a Sitios de Terceros, lo hace bajo su exclusiva responsabilidad.
b. En los servicios brindados por terceras partes ajenas a COBRO DIGITAL y/o proveedores de servicios que brindan servicios a los Usuarios de COBRO DIGITAL, (en adelante “Proveedores”), ya sea mediante acceso interno o externo vinculado al sistema de COBRO DIGITAL; y en los que los Usuarios han aceptado los términos y condiciones y/o condiciones de servicio y/o contratos de servicio de los Proveedores para utilizar los mismos, COBRO DIGITAL no será responsable de las consecuencias que su uso le ocasione al Usuario, ya sea por los servicios brindados por éstos, ni por su relación contractual y/o vínculo que el Usuario tiene, tenga o haya tenido con estos Proveedores, a los que han tenido acceso tanto a través del sistema de COBRO DIGITAL,como por fuera del mismo, o con acceso desde y/o hacia éste, manteniendo indemne a COBRO DIGITAL por cualquier daño que pudiera sufrir.

15. USO INDEBIDO DEL SITIO.

a. El Usuario accede y usa la información y publicidad contenida en el Sitio y en los sitios vinculados bajo su exclusiva responsabilidad.
b. Cualquier tipo de manipulación y/o publicación de páginas, código, logotipo e información del Sitio en páginas de Internet del Usuario o un tercero está estrictamente prohibido. Esto incluye, pero no se limita a la publicación de cualquier página o parte de página del Sitio en un "frame" o "cuadro" de otra página.
c. El Usuario se compromete a no utilizar el Sistema para aceptar pagos y/o cobros por productos, servicios u operaciones ilegales, incluyendo pero no limitado a cualquier producto o servicio que infrinja leyes de propiedad intelectual o derechos de terceros. El Usuario no utilizará el Sistema para ningún tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal. Asimismo el Usuario se compromete a no utilizar el Sistema para realizar pagos relacionados con las siguientes actividades: a) apuestas, juegos de azar, casinos, bingos o similares, b) producción, comercio o tráfico de armas o municiones, c) encubrimiento y lavado de activos de origen delictivo y financiamiento del terrorismo, d) pornografía, pedofilia o prostitución, e) aquellas que expresamente o por uso no son aceptadas por las tarjetas de crédito dentro de lo considerado comercio electrónico, f) esquemas piramidales de pagos.
d. Si el Usuario utiliza el Sistema a través de medios o con fines diferentes a las operaciones de pago o administración de una Cuenta COBRO DIGITAL, incluyendo pero no limitado a manipulaciones de la seguridad o el funcionamiento del Sistema, "hacking" o acceso por medios no habilitados o autorizados, su Cuenta COBRO DIGITAL será cancelada y el Usuario será responsabilizado por cualquier daño y perjuicio ocasionado por su comportamiento, pudiendo COBRO DIGITAL disponer de los fondos depositados en su cuenta hasta reparar el daño causado, y asimismo iniciar las acciones y demandas judiciales que COBRO DIGITAL juzgue necesarias.
e. El Usuario se compromete a no utilizar el sistema para efectuar operaciones que puedan ser razonablemente identificadas como adelanto de efectivo mediante su propia Tarjeta de Crédito o cualquier otro método de pago disponible. Por adelanto de efectivo se entiende toda operación en la que un Usuario debite fondos de su Tarjeta de Crédito o agregue fondos a través de cualquier otro método de pago permitido, obtenga liquidez y retire los fondos del Sistema. Este comportamiento incluye, pero no se limita a un Usuario que efectúa un pago a un tercero con fondos debitados de Tarjeta de Crédito u otros métodos de pago disponibles y que luego recibe los fondos de vuelta por parte del mismo tercero y solicita un retiro de fondos.
f. Ante cualquier indicio de la existencia de un uso ilegal o indebido del Sistema, incluyendo pero no limitado a las operaciones descriptas en la presente cláusula, la Empresa puede rechazar una instrucción de pago, bloquear temporalmente el acceso y uso de la Cuenta CD y/o cancelar la Cuenta CD, responsabilizando al Usuario por los daños y perjuicios ocasionados con su comportamiento, e iniciando las acciones y demandas judiciales pertinentes.
g. El Usuario se obliga a mantener indemne y a responder por todos los daños y perjuicios que le pudiera ocasionar a la Empresa como consecuencia de su uso indebido del Sistema.

16. CESIÓN.

a. El Usuario no puede ceder el Contrato y cualquier intento de cesión por su parte será reputado nulo y de ningún efecto.
b. La Empresa tiene amplias facultades para ceder o transferir el Contrato o cualquier derecho que tenga bajo el mismo sin necesidad de notificación o consentimiento por parte del Usuario.

17. INFORMACION INTRODUCIDA POR EL USUARIO.

a. El Usuario se obliga a no introducir en el Sitio información de carácter obsceno, ofensivo o agraviante, o que contenga amenazas, virus u otros programas perjudiciales o mecanismos para captar o distorsionar información contenida en el Sitio, ni links o publicidad no autorizada.
b. Si el Usuario publica cualquier información en el Sitio, lo hace otorgando a la Empresa una licencia no exclusiva, perpetua, irrevocable, gratuita, sublicenciable, de alcance mundial sobre los derechos de autor u otros derechos que puedan corresponder sobre el material publicado para su uso en el Sitio y en los sitios y medios vinculados. Asimismo el Usuario garantiza ser el titular con facultad de disponer de dicha información o que ha obtenido de sus titulares todas las autorizaciones que la publicación de esa información en las condiciones indicadas requiere.

18. DERECHOS SOBRE EL SITIO Y SU CONTENIDO.

a. El Sitio, las marcas y los logotipos y todo otro contenido del Sitio son propiedad de la Empresa o de sus proveedores y están protegidos por las normas de derechos de autor, marcas, propiedad intelectual, inventos, software y demás normas aplicables y está prohibida su copia, reproducción, venta o cualquier otro uso comercial o difusión no autorizado por la Empresa.

19. INFORMACIÓN DEL USUARIO.

a. Toda la información brindada por el Usuario al Sitio se entiende hecha en carácter de declaración jurada, con el compromiso del Usuario de mantenerla actualizada.
b. El Usuario autoriza a la Empresa a utilizar su información personal para fines propios de operación del Sitio. La Empresa no publicará, venderá ni cederá a terceros la información recabada del Usuario, salvo que deba ser revelada en cumplimiento de una orden judicial o de autoridad administrativa. Sin embargo, si el Usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria, en la sección de preferencias sobre emails de aviso que desea o no recibir.
c. La Empresa utiliza tecnología cookie y de rastreo de IP cuando un Usuario navega por el Sitio, que permiten reconocer a los Usuarios registrados sin que tengan que ingresar sus datos de registro o ingreso cada vez que acceden al Sitio y recopilar cierta información de sus sistemas, preferencias y operaciones. El rechazo de los cookies enviados por la Empresa por parte del Usuario puede afectar el correcto funcionamiento del Sitio para ese Usuario. En caso de permitir la utilización de esta tecnología, el Usuario consiente que la información personal así obtenida sea utilizada para analizar sus preferencias, para definir y ejecutar políticas de marketing personalizadas y para otras aplicaciones vinculadas al Sitio.

20. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

a. Todo Usuario que desee utilizar la plataforma de CD y sus Servicios acepta estos TyC. Los datos registrales deben ser válidos y la información personal exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”). El Usuario asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. CD no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Toda la información y los Datos Personales ingresados por el Usuario tienen carácter de declaración jurada. CD se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por el Usuario en materia de Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. Asimismo, a fin de cumplir con la regulación aplicable en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo (“PLD/FT”) y con sus políticas internas al respecto, CD podrá solicitar al Usuario determinada información y/o documentación con fines identificatorios, de conocimiento y monitoreo del cliente y su operatoria, que podrá variar, de acuerdo con la actividad del Usuario dentro de la Plataforma o de los Servicios que el Usuario utilice. CD podrá solicitar periódicamente al Usuario la actualización de dicha información y/o documentación. CD se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una Cuenta CD (i) en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario o; actividades inusuales o sospechosas del Usuario en materia de PLD/FT o de fraude; o (ii) en caso que el Usuario no proporcione o no actualice en tiempo y forma la información y/o documentación requerida por CD, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento. Cuando se registre en la Plataforma, se le pedirá al Usuario que aporte a CD cierta información a modo de declaración jurada que incluirá, a fines identificatorios y de conocimiento del cliente, a fines enunciativos entre otras, nombre y apellido, DNI, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, CUIL o CUIT, domicilio real, número de teléfono celular, una dirección válida de correo electrónico, entre otros datos personales, además de declaraciones juradas de persona políticamente expuesta y licitud de fondos o las que en un futuro se pudieran solicitar. Opcionalmente el Usuario podrá proveer CBU de cuenta bancaria de su titularidad o CVU de un Proveedor de Servicio de Pago (PSP) y otros datos que asistan a CD en la elaboración de un perfil de riesgo financiero del Usuario. El Usuario reconoce y acepta que CD puede revelar a terceras partes, de forma anónima, cierto conjunto de los datos suministrados por el Usuario para la utilización de los Servicios. CD no revelará a terceras partes sus datos personales sin su consentimiento previo, excepto en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de las leyes y/o procedimientos legales vigentes, donde tal información sea relevante. CD se reserva el derecho de ofrecerle servicios y productos de terceros basados en las preferencias que el Usuario tenga habilitadas; tales ofertas pueden efectuarse por CD o por terceros. Por favor consulte la Política de Privacidad para conocer los detalles respecto del tratamiento de sus datos personales. El Usuario será responsable de todos los usos de su cuenta CD, tanto si están autorizados o no por el Usuario. El Usuario deberá notificar inmediatamente a CD sobre cualquier uso sin autorización de su Cuenta CD y/o las Claves. Los Usuarios que utilicen los Servicios de CD garantizan la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información facilitada, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados, informando a CD sobre cualquier modificación a través de la actualización de la información correspondiente en su Cuenta CD, o poniéndose en contacto a atencionalcliente@cobrodigital.com

21. NOTIFICACIONES.

a. Las notificaciones serán válidas en las direcciones de correo electrónico establecidas por la Empresa y denunciadas por el Usuario CD, y se presumirán recibidas a más tardar a los cinco días hábiles de haber sido enviadas. Entendiéndose este medio como suficiente y fehaciente.

22. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.

a. El presente Contrato se encuentra regido por las leyes de la República Argentina y será interpretado de acuerdo a ellas. Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación del Acuerdo, El Usuario CD se comunicará con la Compañía de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las Partes traten de arribar a un acuerdo.
b. En caso de que no sea posible arribar a una solución conforme a lo previsto en el párrafo precedente, se pacta la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires y la aplicación de la ley argentina con exclusión de toda norma sobre conflictos de leyes. Se fija como domicilio de Cobro Digital S.R.L. José Antonio Cabrera 6061, CP (1414), Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.